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Contacts et interlocuteurs
Mentions légales (Impressum)
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
Flößerweg 16
35418 Buseck
Allemagne
Contact :
Tél. : +49 (0)6408 504060
Tél. Comptabilité : +49 (0)6408 5040612
Tél. Réparations/Service guitare : +49 (0)6408 5040622
E-mail : info@lakewood-guitars.fr
Site web : www.lakewood-guitars.fr
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Informations légales :
Numéro d’identification TVA (USt-IdNr.) : DE263048803
Numéro fiscal : 020 340 00165
Siège social : Buseck
Tribunal d’instance (Amtsgericht) de Giessen – HRA 4005
Associé commandité (Komplementärin) :
Lakewood Guitars Verwaltungs-GmbH
Siège social : Buseck
Tribunal d’instance (Amtsgericht) de Giessen – HRB 6929
Gérants :
Markus Hoppe, Martin Seeliger
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Conditions générales de vente (CGV)
Déclaration de confidentialité (RGPD)
Déclaration de confidentialité
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Identification du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
Markus Hoppe (Délégué à la protection des données)
Flößerweg 16
35418 Buseck
ALLEMAGNE
Le traitement des données a lieu sous les domaines Internet :
- lakewood-guitars.com
- lakewood-guitars.de
- lakewood-guitars.co.uk
- lakewood-guitars.fr
- lakewood-guitars.it
- lakewood-guitars.us
- lakewood.de
- lakewood-guitars.shop
ainsi que dans le réseau interne du siège de l’entreprise mentionné ci-dessus.
Le responsable du traitement décide seul ou conjointement avec d’autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par ex. noms, coordonnées, etc.).
Révocation de ton consentement au traitement des données
Certaines opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec ton consentement explicite.
Tu peux révoquer à tout moment le consentement que tu as déjà donné. Une simple notification par e-mail à datenschutz@lakewood.de suffit.
La licéité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci.
Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente
En cas de violation de la législation sur la protection des données, tu as le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
L’autorité compétente en matière de protection des données est le Délégué à la protection des données de l’État de Hesse, où se situe notre entreprise.
Coordonnées du Délégué à la protection des données du Land de Hesse
Droit à la portabilité des données
Tu as le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de ton consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat, pour toi-même ou pour un tiers, dans un format lisible par machine.
Si tu demandes le transfert direct des données à un autre responsable, cela n’aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.
Droit d’accès, de rectification, de limitation, d’effacement
Dans le cadre des dispositions légales applicables, tu as à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur tes données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement, ainsi que, le cas échéant, un droit de rectification, de limitation ou de suppression de ces données.
À cet effet, et pour toute autre question concernant les données personnelles, tu peux nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
À l’attention du Délégué à la protection des données
Flößerweg 16
35418 Buseck
ALLEMAGNE
ou par e-mail à datenschutz@lakewood.de.
Chiffrement SSL et TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels que tu nous envoies en tant qu’exploitant du site, notre site utilise le chiffrement SSL.
Ainsi, les données que tu transmets via ce site ne peuvent pas être lues par des tiers.
Tu reconnais une connexion chiffrée à la ligne d’adresse
https:// de ton navigateur et au symbole de cadenas dans la barre du navigateur. Pour la réception et l’envoi d’e-mails, nous utilisons également le chiffrement TLS, qui vise à protéger tes données personnelles contre toute lecture par des tiers.
Fichiers journaux du serveur, collecte statistique des utilisateurs
Dans les fichiers journaux du serveur, le fournisseur de nos sites web collecte et enregistre des informations anonymisées que ton navigateur transmet automatiquement. Il s’agit notamment :
- URL de référence
- URL
- Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
- Heure de la requête du serveur
Il n’y a pas de rapprochement de ces données avec d’autres sources de données.
La base juridique du traitement des données est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
Transmission des données lors de la conclusion d’un contrat (achat et expédition de marchandises)
Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat.
Les tiers peuvent être, par exemple, des prestataires de services de paiement ou des entreprises de logistique.
Aucune autre transmission de données n’a lieu, sauf si tu y as expressément consenti.
La base juridique du traitement des données est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
Inscription sur nos sites web
Tu peux t’inscrire sur notre site web. Les données transmises servent exclusivement à un éventuel contact et à des fins de service.
Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être complètes, faute de quoi l’inscription sera rejetée.
En cas de changements importants, par exemple pour des raisons techniques, nous t’informerons par e-mail, à l’adresse fournie lors de l’inscription.
Le traitement des données saisies lors de l’inscription est effectué sur la base de ton consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD et art. 6, par. 1, point b du RGPD).
Tu peux révoquer à tout moment le consentement déjà donné. Une simple notification par e-mail suffit.
La licéité du traitement des données déjà effectué reste inchangée par la révocation.
Nous conservons les données personnelles collectées lors de l’inscription pour une durée limitée à 10 ans, après quoi elles sont anonymisées.
Tes données seront supprimées plus tôt si tu supprimes activement ton inscription.
Tu peux à tout moment annuler ton inscription par e-mail à datenschutz@lakewood.de ou registration@lakewood.de, ou demander la suppression de tes données personnelles de manière informelle.
Les délais de conservation légaux restent inchangés.
Les données collectées lors de l’inscription ne seront jamais transmises à des tiers.
Durée de conservation des commentaires d’inscription
Les contributions et commentaires d’inscription sont anonymisés et stockés de manière permanente.
Le contenu reste sur notre site jusqu’à ce qu’il soit complètement supprimé ou doive être supprimé pour des raisons légales.
Tu acceptes expressément cette utilisation lors du processus d’inscription.
La conservation des commentaires est effectuée sur la base de ton consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD).
Tu peux révoquer ton consentement à tout moment.
Une simple notification par e-mail suffit.
La licéité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation.
Formulaire de contact
Les données transmises via le formulaire de contact, y compris tes coordonnées, sont enregistrées afin de traiter ta demande ou d’être disponibles pour des questions ultérieures.
Ces données ne seront pas transmises sans ton consentement.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est effectué exclusivement sur la base de ton consentement (art. 6, par. 1, point a et/ou b du RGPD).
Tu peux révoquer à tout moment le consentement déjà donné.
Une simple notification par e-mail suffit.
La licéité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci.
Les données transmises via le formulaire de contact restent chez nous sous forme d’e-mail jusqu’à ce que tu nous demandes de les supprimer, que tu retires ton consentement à la conservation ou que la nécessité de la conservation disparaisse.
Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – restent inchangées.
Données de la newsletter
Pour l’envoi de notre newsletter, nous avons besoin de ton adresse e-mail.
La vérification de l’adresse e-mail indiquée est nécessaire et tu dois consentir à recevoir la newsletter.
Aucune donnée supplémentaire n’est collectée ou uniquement sur une base volontaire. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi de la newsletter.
Les données fournies lors de l’inscription à la newsletter sont traitées exclusivement sur la base de ton consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD).
Tu peux révoquer à tout moment le consentement déjà donné.
Une simple notification par e-mail suffit, ou tu peux te désinscrire via le lien « Se désabonner » dans la newsletter.
La licéité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation.
Les données saisies pour la mise en place de l’abonnement seront supprimées en cas de désinscription.
Si ces données nous ont été transmises à d’autres fins et ailleurs, elles resteront chez nous.
Inscription à une visite d’atelier
Pour l’inscription à l’une de nos visites d’atelier, nous collectons ton adresse postale et ton adresse e-mail.
Ces données sont importantes pour confirmer le caractère contraignant de ton inscription et nous aident à te contacter en cas de questions ultérieures et en cas d’intention d’achat.
Le traitement des données saisies est effectué exclusivement sur la base de ton consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD).
Tu peux révoquer à tout moment le consentement déjà donné. Une simple notification par e-mail suffit.
La licéité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation.
En cas de révocation, tu seras désinscrit de la visite d’atelier.
Si une commande de guitare est passée, les coordonnées seront transmises à un revendeur par lequel l’achat sera effectué.
L’acheteur potentiel de la guitare désigne le revendeur et est informé de ce transfert. La base juridique est l’art. 6, par. 1, points b et f du RGPD.
Toutes les données collectées pour la visite d’atelier sont conservées pendant une durée de 1 an et ensuite supprimées automatiquement.
Demande d’un certificat CITES
Sur notre site web, tu peux demander des certificats contenant des informations pertinentes CITES concernant les bois utilisés dans nos modèles de guitares.
Ces certificats sont ensuite délivrés au format PDF.
Pour ce processus, des données personnelles telles que ton adresse et ton adresse e-mail sont collectées.
Ces données restent stockées chez Lakewood Guitars pendant une durée de 1 an, puis sont supprimées automatiquement.
Le stockage sert à t’identifier et à faciliter la communication pendant et après ce processus.
Le traitement des données saisies est effectué exclusivement sur la base de ton consentement (art. 6, par. 1, points a et f du RGPD).
Tu peux révoquer à tout moment le consentement déjà donné.
Une simple notification par e-mail suffit.
La licéité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation.
Inscription au forum en ligne Lakewood
Le forum en ligne Lakewood utilise le logiciel open source phpbb de phpbb Limited UK, qui n’a pas de personnalité juridique et ne peut être tenu responsable de son logiciel open source.
Ce logiciel a été implémenté sur le site Lakewood au mieux de notre connaissance et de notre conviction.
Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers. Toutes les mesures de sécurité recommandées sont respectées.
L’utilisation du forum en ligne sans inscription se limite à la lecture du contenu rédigé par la communauté.
Une participation active aux discussions n’est pas possible.
Pour participer activement (poster des contributions), une inscription est nécessaire, lors de laquelle des données personnelles seront collectées.
Le traitement des données saisies est effectué exclusivement sur la base de ton consentement explicite (art. 6, par. 1, point a du RGPD).
Tu peux révoquer à tout moment le consentement déjà donné. Tu peux te désinscrire toi-même du forum (toutes les données seront alors supprimées).
À défaut, une simple notification par e-mail suffit.
La licéité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation.
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Lorsque tu paies via PayPal, les données de paiement que tu saisis sont transmises à PayPal.
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Conservation des données à des fins de facturation (exécution du contrat)
Pour exécuter les commandes et établir les factures, nous enregistrons les données des clients dans des documents commerciaux tels que confirmations de commande, bons de livraison et factures, en respectant les délais de conservation légaux.
Nos clients principaux sont des commerçants (revendeurs de musique), mais dans le cas d’accessoires et de produits dérivés également des consommateurs finaux individuels.
Est considéré comme consommateur final toute personne achetant un produit pour un usage personnel, une seule fois ou en petite quantité.
Pour les clients professionnels, nous tenons des fichiers clients associés à des numéros spécifiques et conservons leurs données de manière permanente ou au moins pour les périodes imposées par les obligations légales de conservation.
Les consommateurs finaux ne sont pas enregistrés dans des fichiers clients permanents ; nous n’enregistrons pas leurs données de manière durable dans notre système de gestion, mais uniquement pendant la facturation dans les documents comptables (factures, bons de livraison, etc.).
La base juridique de ce traitement de données est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD (traitement pour l’exécution d’un contrat).
Conservation des données à d’autres fins d’exécution de contrat
Pour l’exécution de commandes de réparation, nous enregistrons les données personnelles des consommateurs finaux dans notre système informatique.
Ces données restent stockées de manière permanente dans le but d’améliorer le service (par ex. par un traitement plus rapide ou la création/la mise à disposition d’un historique des réparations).
Les guitares elles-mêmes n’ont pas à consentir à l’enregistrement de leur numéro de série.
Aucune de ces données n’est transmise à des tiers.
La base juridique de cette conservation est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD (traitement pour l’exécution d’un contrat à la demande de la personne concernée).
Tu peux par la suite (après exécution du contrat) demander à tout moment la suppression de tes données personnelles par e-mail ou par écrit aux adresses de contact mentionnées.
Délégué à la protection des données
Nous avons nommé un Délégué à la protection des données.
Lakewood Guitars GmbH & Co. KG
À l’attention de Markus Hoppe (Délégué à la protection des données)
Flößerweg 16
35418 Buseck
ALLEMAGNE
Téléphone : +49 6408-5040614
E-mail : datenschutz@lakewood.de
Disposition finale
Chez Lakewood Guitars, nous prenons très au sérieux la protection de tes données.
Si l’un des points mentionnés devenait invalide, les autres points n’en seraient pas affectés.
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